WEBVTT NOTE Nostalgie und KI · Jede Zukunft hat eine Vergangenheit. Folge 6: Der dicke Katalog. Von Stefan Margenfeld. Transkript nach dem Skript, Zeiten aus der Spracherkennung. Produziert mit KI: Recherche und Text von Stefan Margenfeld, erzählt von einem KI-Klon seiner Stimme. Alle Stimmen sind KI-generiert, die Musik ist mit KI erzeugt, die Produktion ist KI-gestützt. Die Szenen sind nachgestellt, die Familie Behrens und alle anderen Figuren sind erfunden. 00:00:03.000 --> 00:00:07.660 Nostalgie und KI. Jede Zukunft hat eine Vergangenheit. 00:00:07.700 --> 00:00:12.190 Folge 6: Der dicke Katalog. Von Stefan Margenfeld. 00:00:13.100 --> 00:00:14.850 Produziert mit KI. 00:00:19.680 --> 00:00:24.030 Zweimal im Jahr kam er mit der Post, fast tausend Seiten stark. 00:00:24.120 --> 00:00:28.250 Dann lag er auf dem Küchentisch, und die ganze Familie kreuzte an. 00:00:28.800 --> 00:00:31.830 Der Preis gilt ein halbes Jahr. Da kann man noch überlegen. 00:00:32.370 --> 00:00:34.160 Heute überlegt eine Maschine mit. 00:00:34.200 --> 00:00:38.820 Sie schlägt Dinge vor, nach denen man gar nicht gesucht hat, sie nennt einen Preis, 00:00:38.860 --> 00:00:43.510 der vielleicht nur für einen selbst gilt, und bald erledigt sie auch den Einkauf. 00:00:43.780 --> 00:00:46.210 Früher hat man wenigstens geblättert. 00:00:46.780 --> 00:00:50.380 Diese Folge erzählt vom Versandhauskatalog und von Programmen, 00:00:50.420 --> 00:00:51.720 die für uns einkaufen gehen. 00:00:51.760 --> 00:00:56.650 Und von dem Satz: Kunden, die diesen Artikel kauften, kauften auch. 00:01:00.250 --> 00:01:03.750 Werner, gib mir mal den Kuli. Und die Nummer von der Bettwäsche. 00:01:03.790 --> 00:01:06.230 Seite vierhundertzwölf. Die blaue. 00:01:06.270 --> 00:01:10.010 Nicht die Seite, Werner. Die Bestellnummer. Für den Schein. 00:01:10.050 --> 00:01:12.170 Mama, ich hab dir was angekreuzt. 00:01:12.210 --> 00:01:14.490 Du hast die halbe Seite angekreuzt. 00:01:14.530 --> 00:01:16.890 Nur die Jeans. Die anderen sind für später. 00:01:16.930 --> 00:01:20.030 Der Preis gilt ein halbes Jahr. Da kann man noch überlegen. 00:01:20.070 --> 00:01:23.500 Siehst du. Das ist das Schöne an dem Ding. Man hat Zeit. 00:01:24.920 --> 00:01:26.500 Die Zeit war Absicht. 00:01:26.540 --> 00:01:32.120 Ab 1954 bringt das Versandhaus Quelle zwei Hauptkataloge im Jahr heraus, 00:01:32.160 --> 00:01:35.650 und die Preise darin gelten jeweils ein halbes Jahr. 00:01:35.720 --> 00:01:39.260 Dazu kommen rund 20 Sonderaussendungen und Beilagen. 00:01:39.300 --> 00:01:42.340 Man konnte blättern, ankreuzen, wieder verwerfen. 00:01:42.380 --> 00:01:47.250 Und dann füllte man den Bestellschein aus, Artikelnummer für Artikelnummer. 00:01:47.500 --> 00:01:53.860 Gustav Schickedanz gründet Quelle am 26. Oktober 1927 in Fürth. 00:01:53.900 --> 00:01:58.660 Der erste Katalog erscheint ein Jahr später, rund 80 Seiten stark, 00:01:58.700 --> 00:02:02.510 mit Dingen für den Alltag, vom Nähgarn bis zum Geschirrtuch. 00:02:02.760 --> 00:02:09.160 Schickedanz tritt 1932 der NSDAP bei und kauft in den 30er Jahren mehrere 00:02:09.200 --> 00:02:12.050 Firmen und Immobilien aus jüdischem Besitz. 00:02:12.180 --> 00:02:17.040 1943 zerstören Bomben Lager, Verwaltung und Versand, 00:02:17.080 --> 00:02:18.880 der Handel kommt zum Erliegen. 00:02:18.920 --> 00:02:22.610 Nach dem Krieg erhält Schickedanz zunächst Berufsverbot. 00:02:22.740 --> 00:02:26.540 1949 fängt Quelle mit Handzetteln neu an, 00:02:26.580 --> 00:02:32.930 im Frühjahr 1951 hat der Katalog 16 Seiten. Danach wächst er mit dem Land. 00:02:33.040 --> 00:02:36.620 1954 erscheint der erste Hauptkatalog, 00:02:36.660 --> 00:02:40.540 mit 72 Seiten und 1.200 Artikeln. 00:02:40.580 --> 00:02:46.560 Ende der 50er Jahre sind es 272 Seiten, mehr als die Hälfte in Farbe. 00:02:46.600 --> 00:02:52.600 In den 60er Jahren sind es 582 Seiten in rund 6 Millionen Exemplaren, 00:02:52.640 --> 00:02:55.780 mit allem vom Taschentuch bis zum Fertighaus. 00:02:55.820 --> 00:02:59.960 Ab Mitte der 80er Jahre hat ein Hauptkatalog um die tausend Seiten, 00:03:00.000 --> 00:03:03.080 am Ende rund 1.400. 00:03:04.430 --> 00:03:09.260 Über die Kataloge wacht jahrzehntelang Grete Schickedanz, die Frau des Gründers, 00:03:09.300 --> 00:03:13.310 nach seinem Tod 1977 die Chefin des Hauses. 00:03:13.520 --> 00:03:16.770 Keine Doppelseite geht ohne ihr Okay in Druck. 00:03:16.960 --> 00:03:20.140 Wer den dicken Wälzer nicht durch die Wohnung tragen wollte, 00:03:20.180 --> 00:03:25.080 bekam ab 1989 eine handliche Ausgabe namens Der Kleine, 00:03:25.120 --> 00:03:28.580 mit demselben Inhalt im Format 14 mal 18 Zentimeter. 00:03:28.620 --> 00:03:33.880 Und wer nicht mit der Post bestellen wollte, ging in einen Quelle-Bestellladen. 00:03:33.920 --> 00:03:35.750 Davon gab es Tausende. 00:03:36.480 --> 00:03:41.210 Herbst 1979. Bei den Behrens wird ausgepackt. 00:03:42.900 --> 00:03:46.730 Mama, das Paket ist da. Die Jeans ist zu kurz. 00:03:46.840 --> 00:03:48.130 Dann schicken wir sie zurück. 00:03:48.240 --> 00:03:49.650 Und dann wieder warten? 00:03:49.720 --> 00:03:51.990 Dein Vater sagt doch immer, man hat Zeit. 00:03:53.100 --> 00:03:54.980 Quelle hat Konkurrenz. 00:03:55.020 --> 00:04:01.060 Im März 1950 verschickt Josef Neckermann aus Kelsterbach bei Frankfurt seine erste 00:04:01.100 --> 00:04:02.880 Preisliste nach dem Krieg. 00:04:02.920 --> 00:04:09.730 Sie hat 12 Seiten, 133 Textilien und eine Auflage von 100.000 Stück. 00:04:09.780 --> 00:04:11.990 Ein Neuling ist Neckermann nicht. 00:04:12.080 --> 00:04:17.320 Ende der 30er Jahre hat er das Versandhaus des jüdischen Unternehmers Karl Amson Joel 00:04:17.360 --> 00:04:21.680 übernommen, weit unter Wert. Joel musste vor den Nazis fliehen. 00:04:21.720 --> 00:04:28.180 5 Jahre nach der Preisliste von 1950 hat der neue Katalog 200 Seiten, 00:04:28.220 --> 00:04:33.080 wenige Jahre später über 300, in 3 Millionen Exemplaren. 00:04:33.120 --> 00:04:38.430 Anfang der 60er Jahre kommt der Werbesatz auf: Neckermann macht's möglich. 00:04:39.370 --> 00:04:41.060 In Hamburg beginnt es noch kleiner. 00:04:41.100 --> 00:04:46.060 Der Kaufmann Werner Otto gründet 1949 sein Versandhaus. 00:04:46.100 --> 00:04:48.570 Der erste Katalog, 1950, 00:04:49.120 --> 00:04:54.220 hat 14 Seiten mit handgeklebten Fotos und zeigt 28 Paar Schuhe. 00:04:54.260 --> 00:04:57.460 Die Auflage beträgt 300 Exemplare. 00:04:57.500 --> 00:05:02.600 Über Jahrzehnte erscheint der Otto-Katalog dann zweimal im Jahr in rund 10 Millionen 00:05:02.640 --> 00:05:06.560 Exemplaren. Zu Spitzenzeiten, um die Jahrtausendwende, 00:05:06.600 --> 00:05:10.630 hat er rund tausend Seiten mit etwa 60.000 Artikeln. 00:05:11.200 --> 00:05:13.660 Der Katalog ist mehr als eine Preisliste. 00:05:13.700 --> 00:05:18.570 Er zeigt, was es gibt, was modern ist und was man sich leisten kann. 00:05:18.620 --> 00:05:21.240 Um die guten Plätze darin wird gerangelt. 00:05:21.280 --> 00:05:24.520 Bei Otto kämpfen die Produktmanager um Farbseiten, 00:05:24.560 --> 00:05:27.440 am liebsten um die Rückseite des Katalogs. 00:05:27.480 --> 00:05:31.140 Damit, heißt es, ließen sich Verkäufe vervielfachen. 00:05:31.180 --> 00:05:36.340 In der DDR, erzählt man bei Otto, ist der Katalog begehrte Schmuggelware, 00:05:36.380 --> 00:05:39.030 und Frauen schneidern die Kleidung daraus nach. 00:05:39.080 --> 00:05:42.060 Und der Katalog sieht in jedem Haushalt gleich aus. 00:05:42.100 --> 00:05:46.620 Wer auf Seite 412 die blaue Bettwäsche sucht, findet sie dort, 00:05:46.660 --> 00:05:49.010 in Fürth genauso wie in Kiel. 00:05:50.200 --> 00:05:54.170 Das ändert sich mit dem Internet. Otto ist früh dabei. 00:05:54.520 --> 00:05:59.080 1995 geht das Versandhaus ins Netz, zu einer Zeit, 00:05:59.120 --> 00:06:03.230 in der in Deutschland noch keine 2 Prozent der Menschen das Internet nutzen. 00:06:04.060 --> 00:06:08.850 1997 macht Otto rund 7 Prozent seines Umsatzes im Netz, 00:06:09.120 --> 00:06:12.250 2008 erstmals mehr als die Hälfte. 00:06:12.900 --> 00:06:17.620 Am 15. Oktober 1998 startet Amazon in Deutschland, 00:06:17.660 --> 00:06:21.850 von Regensburg aus, zunächst mit rund 900.000 Büchern. 00:06:21.980 --> 00:06:26.010 Der Online-Händler hat keinen Katalog. Er hat ein Suchfeld. 00:06:26.380 --> 00:06:30.080 Die großen Versandhäuser trifft es hart. Am 9. 00:06:30.120 --> 00:06:33.300 Juni 2009 beantragt Quelle Insolvenz, 00:06:33.340 --> 00:06:36.800 gemeinsam mit dem Mutterkonzern Arcandor und Karstadt. 00:06:36.840 --> 00:06:41.730 Im Oktober kündigt der Insolvenzverwalter an, dass Quelle abgewickelt wird. 00:06:42.100 --> 00:06:46.480 Ein Frankfurter Schreibwarenhändler, der nebenbei Quelle-Bestellungen annimmt, 00:06:46.520 --> 00:06:50.930 sagt in diesen Tagen, die kleine Vergütung pro Bestellung bringe nicht viel. 00:06:51.200 --> 00:06:54.340 Leid tun ihm die Betreiber der richtigen Quelle-Shops: 00:06:54.380 --> 00:06:57.610 Die hätten investiert und hingen jetzt in der Luft. 00:06:57.660 --> 00:07:00.760 Im November bestätigen die Gläubiger die Abwicklung. 00:07:00.800 --> 00:07:04.250 Otto kauft die Marke Quelle und die Kundendaten. 00:07:04.840 --> 00:07:08.160 Neckermann meldet im Juli 2012 Insolvenz an. 00:07:08.200 --> 00:07:12.730 Im September ist Schluss, rund 2.000 Menschen verlieren ihre Arbeit. 00:07:13.560 --> 00:07:20.050 Dezember 2018. Thomas Behrens ist 55. Er ruft seine Mutter an. 00:07:21.420 --> 00:07:25.820 Mama? Der letzte Katalog ist gekommen. Vorne drauf ist ein Handy. 00:07:25.860 --> 00:07:28.720 Der letzte? Und wo bestellt man dann? 00:07:28.760 --> 00:07:29.740 Im Handy. 00:07:29.780 --> 00:07:31.990 Dann kann ich ja gar nicht mehr blättern. 00:07:33.590 --> 00:07:36.700 In diesem Monat verschickt Otto seinen letzten Hauptkatalog, 00:07:36.740 --> 00:07:41.410 nach 68 Jahren. Er hat noch über 600 Seiten. 00:07:41.460 --> 00:07:45.400 Auf dem Titel ist ein Smartphone abgebildet, daneben der Satz: 00:07:45.440 --> 00:07:47.030 Ich bin dann mal App. 00:07:47.620 --> 00:07:51.960 97 Prozent der Kundinnen und Kunden bestellen zu diesem Zeitpunkt schon 00:07:52.000 --> 00:07:57.700 digital. Nur noch 3 Prozent nutzen Fax, Brief, Telefon oder die Bestellkarte. 00:07:57.740 --> 00:08:03.390 Die Kunden, sagt Otto-Chef Marc Opelt, hätten den Katalog selbst abgeschafft. 00:08:04.020 --> 00:08:07.040 Geblättert wird trotzdem, nur auf dem Bildschirm. 00:08:07.080 --> 00:08:11.400 Und wer heute in einem Online-Shop stöbert, bekommt oft eine Seite, 00:08:11.440 --> 00:08:13.470 die für ihn zusammengestellt ist. 00:08:14.720 --> 00:08:17.210 Dahinter steht eine Idee aus Seattle. 00:08:17.580 --> 00:08:23.000 2003 stellen 3 Entwickler von Amazon ihr Verfahren in einer Fachzeitschrift vor. 00:08:23.040 --> 00:08:26.740 Sie heißen Greg Linden, Brent Smith und Jeremy York. 00:08:26.780 --> 00:08:30.580 Amazon setzt das Verfahren da schon seit Jahren ein. 00:08:30.620 --> 00:08:33.920 Es vergleicht nicht Menschen miteinander, sondern Produkte: 00:08:33.960 --> 00:08:36.060 Was wird oft zusammen gekauft? 00:08:36.100 --> 00:08:40.100 Daraus stammt der Satz, den heute fast jeder kennt: Kunden, 00:08:40.140 --> 00:08:46.560 die diesen Artikel kauften, kauften auch. 2017 wird die Zeitschrift 20 Jahre alt. 00:08:46.600 --> 00:08:50.100 Aus ihrer ganzen Geschichte wählt sie einen einzigen Aufsatz, 00:08:50.140 --> 00:08:54.750 der die Zeit am besten überstanden hat: den der 3 Entwickler von Amazon. 00:08:55.580 --> 00:08:58.820 Wie viel diese Empfehlungen bringen, wird oft übertrieben. 00:08:58.860 --> 00:09:04.060 Eine verbreitete Zahl lautet, 35 Prozent dessen, was Kunden bei Amazon kaufen, 00:09:04.100 --> 00:09:05.890 gingen auf Empfehlungen zurück. 00:09:05.980 --> 00:09:11.620 Als Quelle wird meist ein Artikel der Beratungsfirma McKinsey von 2013 genannt. 00:09:11.660 --> 00:09:14.470 Wie die Zahl berechnet wurde, steht dort nicht. 00:09:15.560 --> 00:09:19.940 2018 berichten 2 Forscher von einem Versuch bei einem großen Modehändler, 00:09:19.980 --> 00:09:22.440 mit mehr als 2 Millionen Seitenaufrufen. 00:09:22.480 --> 00:09:26.510 Dort steigern Empfehlungen den Absatz um rund 11 Prozent. 00:09:26.620 --> 00:09:30.790 Die großen Zahlen, sagt einer der beiden, seien schwer zu glauben. 00:09:32.260 --> 00:09:36.800 Im Katalog stand ein Preis, und der galt ein halbes Jahr, für alle. 00:09:36.840 --> 00:09:38.570 Online ist das anders. 00:09:39.260 --> 00:09:43.570 2018 legt die Europäische Kommission eine Studie dazu vor. 00:09:44.100 --> 00:09:48.260 Testkäufer haben 160 Online-Shops in 8 Ländern besucht. 00:09:48.300 --> 00:09:54.350 61 Prozent davon passen die Reihenfolge der Angebote an den einzelnen Besucher an. 00:09:54.460 --> 00:09:57.210 Persönliche Preise finden die Tester kaum. 00:09:57.910 --> 00:10:01.540 Im selben Jahr beobachtet der Bundesverband der Verbraucherzentralen 00:10:01.580 --> 00:10:08.410 monatelang die Preise von 1.554 Produkten bei 16 Händlern und bei Amazon. 00:10:08.480 --> 00:10:11.960 Das Ergebnis: Die Preise sind hochdynamisch, 00:10:12.000 --> 00:10:14.810 aber selten auf den einzelnen Menschen zugeschnitten. 00:10:15.260 --> 00:10:18.440 Manche ändern sich bis zu 32 Mal im Monat. 00:10:18.480 --> 00:10:23.460 Bei einem Händler für Autozubehör sind Batterien und Reifen morgens bis zu 30 00:10:23.500 --> 00:10:25.890 Prozent teurer als am Nachmittag. 00:10:26.420 --> 00:10:32.200 Seit Mai 2022 gilt in Deutschland: Wer einen Preis persönlich zuschneidet, 00:10:32.240 --> 00:10:37.300 muss darauf hinweisen. Verboten ist es nicht. Und die Technik wird feiner. 00:10:37.340 --> 00:10:42.500 Im Januar 2025 veröffentlicht die amerikanische Handelsbehörde erste 00:10:42.540 --> 00:10:44.450 Ergebnisse einer Untersuchung. 00:10:44.560 --> 00:10:47.900 Preise lassen sich demnach auf Standort, Alter, 00:10:47.940 --> 00:10:51.690 Geschlecht und sogar auf die Bewegungen der Maus abstimmen. 00:10:53.180 --> 00:10:55.750 Online einkaufen ist heute Alltag. 00:10:55.860 --> 00:11:01.800 2025 haben laut der europäischen Statistikbehörde Eurostat 8 von 10 00:11:01.840 --> 00:11:07.040 Menschen zwischen 16 und 74 Jahren in Deutschland im zurückliegenden Jahr online 00:11:07.080 --> 00:11:13.320 eingekauft. Der Handelsverband zählt für 2025 einen Onlineumsatz von gut 00:11:13.360 --> 00:11:15.630 92 Milliarden Euro. 00:11:15.840 --> 00:11:18.860 Mehr als die Hälfte davon läuft über Marktplätze, 00:11:18.900 --> 00:11:21.820 auf denen viele Händler unter einem Dach verkaufen. 00:11:21.860 --> 00:11:25.640 Und mehr als ein Fünftel der Verbraucherinnen und Verbraucher nutzt 00:11:25.680 --> 00:11:29.150 inzwischen eine KI, um sich über Produkte zu informieren. 00:11:30.720 --> 00:11:37.030 2026. Thomas Behrens ist 63. Seine Tochter Lina sucht ein Geschenk. 00:11:38.380 --> 00:11:42.670 Ich brauch was für Marie. Irgendwas mit Musik, bis zwanzig Euro. 00:11:42.980 --> 00:11:46.510 Ich habe einen kleinen Lautsprecher für neunzehn Euro gefunden. 00:11:46.680 --> 00:11:48.040 Soll ich ihn bestellen? 00:11:48.080 --> 00:11:50.200 Hast du dir noch andere angeschaut? 00:11:50.240 --> 00:11:52.910 Nö. Die nimmt meistens das Erste, was passt. 00:11:52.960 --> 00:11:55.310 Früher hat man wenigstens geblättert. 00:11:56.700 --> 00:11:58.250 Das Erste, was passt. 00:11:58.860 --> 00:12:01.800 Genau dieses Verhalten beschreiben Forscher von Microsoft 00:12:01.840 --> 00:12:05.830 und einer Universität in Arizona im Herbst 2025. 00:12:06.780 --> 00:12:11.560 Auf einem simulierten Marktplatz lassen sie 100 Einkaufsprogramme auf 300 00:12:11.600 --> 00:12:13.530 Verkaufsprogramme treffen. 00:12:13.780 --> 00:12:17.950 Die Einkaufsprogramme nehmen meist das erste brauchbare Angebot. 00:12:18.120 --> 00:12:21.580 Und manche lassen sich von Verkaufsprogrammen manipulieren. 00:12:21.620 --> 00:12:25.030 Das hängt davon ab, welche KI in ihnen steckt. 00:12:25.720 --> 00:12:28.720 Solche Programme nennt die Branche Agenten. 00:12:28.760 --> 00:12:31.660 Sie suchen aus und kaufen auf Wunsch gleich ein. 00:12:31.700 --> 00:12:37.330 Amazon testet seinen Einkaufsassistenten Rufus ab Februar 2024, 00:12:37.800 --> 00:12:40.910 in Deutschland ab Ende Oktober 2024. 00:12:41.540 --> 00:12:46.110 Amazon schreibt selbst dazu, die KI liege nicht immer richtig. 00:12:46.360 --> 00:12:53.360 Im Herbst 2025 meldet das Unternehmen, 250 Millionen Kunden hätten Rufus genutzt. 00:12:53.460 --> 00:12:56.390 Wer ihn nutze, kaufe deutlich häufiger. 00:12:57.830 --> 00:13:02.420 Im September 2025 macht OpenAI den nächsten Schritt. 00:13:02.460 --> 00:13:07.380 In ChatGPT kann man nun direkt einkaufen, ohne den Chat zu verlassen, 00:13:07.420 --> 00:13:10.210 zunächst bei Händlern in den Vereinigten Staaten. 00:13:10.600 --> 00:13:13.570 Angekündigt sind mehr als eine Million Shops. 00:13:14.020 --> 00:13:21.000 6 Monate später, im März 2026, zieht OpenAI die Funktion weitgehend zurück. 00:13:21.040 --> 00:13:24.000 Die Kunden kaufen wieder auf den Seiten der Händler. 00:13:24.040 --> 00:13:26.500 Der Handelskonzern Walmart berichtet, 00:13:26.540 --> 00:13:30.570 im Chat werde nur ein Drittel so oft gekauft wie auf der eigenen Seite. 00:13:32.120 --> 00:13:34.400 Google geht einen anderen Weg. 00:13:34.440 --> 00:13:40.140 Seit Oktober 2025 gibt es den KI-Modus der Suche auch auf Deutsch. 00:13:40.180 --> 00:13:45.840 Im November 2025 stellt Google in den Vereinigten Staaten eine Funktion vor, 00:13:45.880 --> 00:13:50.280 die Bescheid gibt, sobald ein Preis unter eine selbst gesetzte Grenze fällt, 00:13:50.320 --> 00:13:53.090 und dann anbietet, für den Kunden zu kaufen. 00:13:53.400 --> 00:13:55.870 Gekauft wird erst, wenn er zustimmt. 00:13:56.180 --> 00:13:59.710 Dazu kommt eine KI, die für ihn bei Geschäften anruft. 00:13:59.920 --> 00:14:05.580 Im Januar 2026 folgt ein gemeinsamer technischer Standard mit großen Händlern, 00:14:05.620 --> 00:14:08.250 über den Agenten künftig einkaufen sollen. 00:14:09.160 --> 00:14:11.800 Die Deutschen sind noch vorsichtig. 00:14:11.840 --> 00:14:18.530 In einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom von 2025 sagen 21 Prozent, 00:14:18.620 --> 00:14:21.350 sie würden eine KI für sich einkaufen lassen. 00:14:21.480 --> 00:14:26.770 Bei den Jüngeren zwischen 16 und 29 Jahren sind es 43 Prozent. 00:14:27.100 --> 00:14:33.420 In einer Umfrage der Beratungsfirma Deloitte vom Mai 2026 hat gut die Hälfte 00:14:33.460 --> 00:14:35.640 schon KI beim Einkaufen genutzt. 00:14:35.680 --> 00:14:40.090 Den Kauf ganz abgeben würden von ihnen aber nur knapp 6 Prozent. 00:14:42.120 --> 00:14:45.040 Erster Monat gratis. Soll ich das abschließen? 00:14:45.080 --> 00:14:47.130 Und wie kommst du da wieder raus? 00:14:47.180 --> 00:14:49.910 Weiß nicht. Vom Kündigen steht hier nichts. 00:14:49.980 --> 00:14:50.980 Dann lass es. 00:14:52.260 --> 00:14:53.850 Die Vorsicht hat Gründe. 00:14:54.120 --> 00:15:00.680 2022 prüfen Verbraucherschutzbehörden aus 25 europäischen Ländern 399 00:15:00.720 --> 00:15:04.330 Online-Shops auf manipulative Gestaltung. 00:15:04.640 --> 00:15:07.710 Die Europäische Kommission koordiniert die Prüfung. 00:15:08.580 --> 00:15:11.480 148 der Shops setzen solche Muster ein. 00:15:11.520 --> 00:15:16.360 42 zeigen gefälschte Countdowns, die Zeitdruck erzeugen sollen. 00:15:16.400 --> 00:15:18.950 70 verstecken wichtige Informationen. 00:15:20.010 --> 00:15:21.700 Die Strafen werden größer. 00:15:21.740 --> 00:15:26.700 Im September 2025 einigt sich Amazon in den Vereinigten Staaten 00:15:26.740 --> 00:15:32.300 mit der Handelsbehörde auf 2,5 Milliarden Dollar: 1 Milliarde als Strafe, 00:15:32.340 --> 00:15:35.200 1,5 Milliarden als Erstattung an Kunden. 00:15:35.240 --> 00:15:38.080 Die Behörde hatte Amazon vorgeworfen, 00:15:38.120 --> 00:15:42.940 Kunden ohne ihre Zustimmung ins Prime-Abo geholt und ihnen die Kündigung wissentlich 00:15:42.980 --> 00:15:44.400 schwer gemacht zu haben. 00:15:44.440 --> 00:15:47.090 Ein Fehlverhalten räumt Amazon nicht ein. 00:15:47.390 --> 00:15:52.740 Im Mai 2026 verhängt die Europäische Kommission gegen den Marktplatz Temu 00:15:52.780 --> 00:15:55.610 eine Strafe von 200 Millionen Euro. 00:15:55.700 --> 00:16:00.140 Temu habe die Risiken illegaler Produkte nicht ausreichend geprüft, 00:16:00.180 --> 00:16:03.200 etwa bei unsicheren Ladegeräten und Babyspielzeug. 00:16:03.240 --> 00:16:07.330 Die Kommission bemängelt auch die Rolle der Empfehlungssysteme. 00:16:07.590 --> 00:16:12.620 Bis Ende 2026 will die Kommission ein neues Gesetz vorschlagen, 00:16:12.660 --> 00:16:14.740 gegen manipulative Gestaltung, 00:16:14.780 --> 00:16:19.840 gegen süchtig machendes Design und gegen unfaire persönliche Angebote. 00:16:19.880 --> 00:16:23.660 Und die Verbraucherzentralen fordern, dass Anbieter haften, 00:16:23.700 --> 00:16:26.070 wenn eine KI Schaden anrichtet. 00:16:27.760 --> 00:16:29.330 Der Katalog war langsam. 00:16:29.420 --> 00:16:34.600 Er kam zweimal im Jahr, er war schwer, und er sah bei allen gleich aus. 00:16:34.640 --> 00:16:37.700 Der Preis darin galt ein halbes Jahr, für jeden. 00:16:37.740 --> 00:16:41.470 Man konnte ankreuzen, warten, es sich anders überlegen. 00:16:42.660 --> 00:16:44.620 Der Online-Shop ist schnell. 00:16:44.660 --> 00:16:48.020 Er sortiert sein Angebot oft für jeden Besucher neu, 00:16:48.060 --> 00:16:50.850 und der Agent nimmt einem sogar das Blättern ab. 00:16:50.900 --> 00:16:53.990 Im Versuch nahm er meist das Erste, was passte. 00:16:54.320 --> 00:16:58.570 Am Küchentisch der Behrens wusste jeder, wer was angekreuzt hatte. 00:16:58.800 --> 00:17:00.620 Heute muss man manchmal erst nachsehen, 00:17:00.660 --> 00:17:03.250 ob man selbst ausgewählt hat oder die Maschine. 00:17:08.700 --> 00:17:13.520 Nostalgie und KI. Folge 6: Der dicke Katalog. 00:17:13.560 --> 00:17:16.260 Die Szenen dieser Folge sind nachgestellt, 00:17:16.300 --> 00:17:19.780 die Familie Behrens und alle anderen Figuren sind erfunden. 00:17:19.820 --> 00:17:23.640 Die historischen Angaben und ihre Quellen finden Sie in den Shownotes. 00:17:23.680 --> 00:17:25.760 Ein Feature von Stefan Margenfeld. 00:17:25.800 --> 00:17:30.570 Alle Stimmen sind KI-generiert, die Produktion ist KI-gestützt. 00:17:30.890 --> 00:17:33.910 Sankt Wendel, Oktober 2026. 00:17:34.920 --> 00:17:38.320 In der nächsten Folge: ein Kassettenspieler mit Kopfhörern, 00:17:38.360 --> 00:17:41.870 und die Angst, dass keiner mehr miteinander redet.